Trong thời đại truyền thông số phát triển như vũ bão, một sự cố nhỏ cũng có thể trở thành "ngòi nổ" cho một cuộc khủng hoảng quy mô lớn....

Quy trình xử lý khủng hoảng là yếu tố then chốt để thông tin lan truyền với tốc độ chóng mặt. Khi chỉ một dòng trạng thái sai lệch cũng...

Nhận diện và đánh giá sớm giúp kiểm soát khủng hoảng truyền thông hiệu quả hơn. Gây ra những tổn thất nghiêm trọng cho thương hiệu. Tại Clover by Van, khủng...

Không ít doanh nghiệp đã đánh giá thấp ảnh hưởng của một lời phê bình trên mạng xã hội từ khách hàng trên nền tảng số. Tuy nhiên, nếu không...