Không ít doanh nghiệp đã đánh giá thấp ảnh hưởng của một lời phê bình trên mạng xã hội từ khách hàng trên nền tảng số. Tuy nhiên, nếu không...

Trong kỷ nguyên số, danh tiếng của một thương hiệu có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng chỉ bởi một bài đăng không hài lòng từ khách hàng. Tốc độ...

Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, khủng hoảng thương hiệu có thể xảy ra bất cứ lúc nào, từ một bài đăng trên mạng xã hội gây tranh cãi...

Xử lý khủng hoảng truyền thông là kỹ năng không thể thiếu với doanh nghiệp trong thời đại số. Một bình luận tiêu cực hay một sự cố nhỏ đều...